Términos y Condiciones

1. Quién presta este servicio

Este sitio es operado por Paulina Fernández Yáñez, asesora previsional independiente, bajo el nombre Tu Plan Para Ti. Puedes contactarla en contacto@tuplanparati.cl o por WhatsApp al +56 9 8556 8532.

2. Qué hacemos

Ofrecemos un servicio de orientación y comparación de planes de salud de las Isapres disponibles en Chile. Concretamente:

• Recibimos tus datos a través del formulario del sitio.
• Preparamos una comparación de alternativas según tu situación (tu 7%, tus cargas, tus preferencias).
• Te contactamos para explicarte las opciones y resolver tus dudas.
• Si decides contratar, te acompañamos en el proceso con la Isapre que elijas.

3. Qué no hacemos

• No somos una Isapre ni estamos afiliados a ninguna en particular.
• No vendemos ni emitimos planes de salud. El contrato de salud se celebra siempre entre tú y la Isapre.
• No somos corredores de seguros ni intermediamos pólizas.
• No entregamos asesoría médica de ningún tipo.

4. El servicio es sin costo para ti

Usar el sitio, recibir tu comparación y conversar con un asesor no tiene costo alguno para ti. Nunca te vamos a pedir un pago por comparar planes ni por la asesoría.

5. La información es referencial

Los valores, coberturas y condiciones que te mostremos son referenciales y estimados, calculados con la información que tú nos entregas y con los planes vigentes al momento de la consulta.

El precio final, la cobertura efectiva y la aceptación de tu solicitud los determina exclusivamente la Isapre, según su propia evaluación, sus condiciones contractuales y la normativa vigente. Pueden diferir de lo estimado, por ejemplo si existen preexistencias, carencias o cambios de precio del plan.

Nos esforzamos por mantener la información al día, pero no garantizamos que esté libre de errores ni que los planes sigan disponibles en los mismos términos.

6. Tus responsabilidades al usar el sitio

• Debes ser mayor de 18 años para enviar tus datos.
• La información que entregues debe ser veraz, completa y actual. Una comparación hecha con datos incorrectos no sirve de nada, y declarar información falsa ante una Isapre puede afectar tu contrato de salud.
• Debes usar el sitio de buena fe, sin intentar dañarlo, vulnerarlo ni enviar datos de terceros sin su autorización.

7. Tu contrato es con la Isapre

Si decides contratar un plan, la relación contractual se establece entre tú y la Isapre, y se rige por el contrato de salud que firmes con ella, por el DFL N° 1 de 2005 del Ministerio de Salud y por la normativa de la Superintendencia de Salud.

Cualquier reclamo sobre coberturas, bonificaciones, precios o atención lo debes dirigir a la Isapre correspondiente, y en caso de no obtener respuesta, ante la Superintendencia de Salud.

8. Límite de responsabilidad

Respondemos por entregarte una orientación diligente y de buena fe. No respondemos por:

• Decisiones que tomes basándote en la información referencial entregada.
• Cambios de precio, cobertura o condiciones que aplique la Isapre.
• El rechazo de tu solicitud por parte de una Isapre.
• Interrupciones, fallas técnicas o indisponibilidad temporal del sitio.

Nada en estas condiciones limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

9. Tus datos personales

El tratamiento de tus datos —incluidos tus datos de previsión y salud, que son datos sensibles— se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 21.719. Ahí explicamos qué recopilamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo ejercer tus derechos, incluido el de eliminar tus datos.

10. Contenido del sitio

Los textos, el diseño y los materiales de este sitio pertenecen a Tu Plan Para Ti, salvo los logotipos y marcas de las Isapres, que son propiedad de sus respectivos titulares y se muestran únicamente con fines identificatorios y de comparación.

11. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie nuestro servicio o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes según la normativa vigente, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al SERNAC o a la Superintendencia de Salud según corresponda.

13. Contacto

Si tienes dudas sobre estas condiciones, escríbenos a contacto@tuplanparati.cl o al WhatsApp +56 9 8556 8532.